Como configurar os horários e o tempo de preparo

Os horários de funcionamento mostram ao cliente quando sua loja atende. O tempo médio de preparo informa uma estimativa da cozinha; ele não representa, sozinho, o tempo que o motoboy levará para chegar ao destino.

1. Abra Configurações e entre em Atendimento.
2. Marque os dias atendidos e preencha os intervalos de abertura e fechamento. Confira também os períodos que atravessam a meia-noite.
3. Revise a mensagem exibida quando a loja estiver fechada e salve o funcionamento.
4. Na aba Loja, ajuste Tempo médio de preparo (minutos) à sua operação e salve as informações.
5. Abra o cardápio e consulte Ver horários para confirmar o que o cliente verá.

Fechamento e atendimento

Confira o controle de abertura da loja antes de divulgar que está atendendo. O fechamento bloqueia novos pedidos conforme as configurações da operação, mas não conclui automaticamente os pedidos já recebidos. Continue acompanhando esses pedidos e informando seus status reais.

O assistente utiliza o funcionamento cadastrado para responder sobre horários. Mantenha esse cadastro atualizado quando mudar sua rotina, em vez de depender apenas de mensagens antigas na conversa.